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Ce service est composé pour 80 % de représentants chargés de livrer et d’assurer le service après vente. Ils visitent périodiquement leurs clients scieurs de la première transformation du bois (grume débité en planches).
Les principales ventes concernent les lames de scie ruban à grumes et les scies circulaires.
Chaque commercial itinérant prospecte un certain nombre de départements. Les commerciaux itinérants visitent en moyenne leurs clients une fois par mois. Ils sont chargés de réaliser des bons de commande lors de la vente de produits. Tous les commerciaux itinérants sont secondés dans leur action par quatre commerciaux sédentaires qui ont pour mission principale, le suivi de la clientèle d'un secteur géographique précis et le lancement des commandes.
En pleine expansion depuis sa création en 1986, le service export traite principalement la commercialisation des produits semi oeuvrés comme les rouleaux d'acier dentés ou dentés tensionnés, sur environ 100 pays.
Très autonome, il s'occupe de la prospection des clients, jusqu'à la facturation.
Véritable Ambassadeur technique de Forézienne MFLS, notre service support est le garant de la satisfaction client. Nos techniciens support sont reconnus pour leur sens du travail d’équipe et leur aisance relationnelle. Ils offrent des réponses concrètes en amont de projets (audit, projet d'implantation,...) ainsi qu'à des problématiques précises (optimisation de sciage, rendement matière,...).
Ils interviennent également chez nos clients pour le SAV, mais aussi en tant que formateurs, sur machine d'affûtage.
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